diff --git a/src/pages/Assistant.tsx b/src/pages/Assistant.tsx index 3eab5a4..db2b690 100644 --- a/src/pages/Assistant.tsx +++ b/src/pages/Assistant.tsx @@ -101,13 +101,13 @@ function buildFallbackAnswer(locale: Locale, question: string) { '', '如果你方便补充：行业 + 主要产品/服务 + 已有知识产权情况，我可以按你企业现状给出更具体的材料清单与推进路径。', '', - '若需要人工进一步对接，请在右侧“留资”填写手机号（必填），我们会尽快联系。', + '如果你的情况比较复杂，建议点击“预约回电”，我们安排专员与您进一步确认。', ].join('\n') } return [ '我暂时无法在知识库中定位到完全匹配的答案。', - '你可以补充更多背景（行业/地区/需求细节），或者直接在“留资”里提交手机号，我们安排人工跟进。', + '你可以补充更多背景（行业/地区/需求细节），或点击“预约回电”，我们安排专员进一步沟通。', ].join('\n') } @@ -143,7 +143,7 @@ async function resolveLeadFormId() { const forms = (res as unknown as { data?: { docs?: Array<{ id?: string; title?: string }> } })?.data?.docs ?? [] const target = forms.find((f) => { const title = String(f?.title || '') - return /AI\s*智能助手|诚裕智能客服|AI Assistant|Assistant Lead|留资/i.test(title) + return /AI\s*智能助手|诚裕智能客服|AI Assistant|Assistant Callback|预约回电/i.test(title) }) return (target?.id as string | undefined) ?? null @@ -166,7 +166,7 @@ export const Assistant: React.FC = () => { content: locale === 'en' ? "Hi, I'm Chengyu AI Customer Service. Ask me anything, or leave your phone number for a callback." - : '你好，我是“诚裕智能客服”。你可以直接提问，我会基于知识库为你快速解答；如需人工进一步对接，也可以在“留资”提交手机号。', + : '你好，我是“诚裕智能客服”。你可以直接提问，我会基于知识库为你快速解答；如需更准确的答复，也可以点击“预约回电”，我们安排专员与你沟通。', }, ]) @@ -253,7 +253,7 @@ export const Assistant: React.FC = () => { '', excerpt ? excerpt.slice(0, 320) + (excerpt.length > 320 ? '…' : '') : '（该条目暂无摘要内容）', '', - '若需要人工进一步沟通，建议在“留资”提交手机号（必填），我们会尽快联系。', + '如果需要更准确的判断与建议，建议点击“预约回电”，我们安排专员与您进一步确认。', ].join('\n') pushMessage('assistant', answer) @@ -268,7 +268,7 @@ export const Assistant: React.FC = () => { 'assistant', locale === 'en' ? 'Sorry, I cannot access the knowledge base right now. Please leave your phone number and we will contact you.' - : '抱歉，我暂时无法访问知识库。请在“留资”提交手机号，我们会尽快联系你。', + : '抱歉，我暂时无法访问知识库。你可以点击“预约回电”，我们会尽快与你联系。', ) setActiveTab('lead') } finally { @@ -361,7 +361,7 @@ export const Assistant: React.FC = () => {

{locale === 'en' ? 'Knowledge-base powered Q&A, plus a fast lead channel for consulting.' - : '基于知识库的自然语言问答，同时也是诚裕集团重要的留资渠道。'} + : '基于知识库的自然语言问答；如需更贴合你企业情况的判断，可预约专员进一步沟通。'}

@@ -372,7 +372,7 @@ export const Assistant: React.FC = () => { - {locale === 'en' ? 'Lead capture' : '留资转化'} + {locale === 'en' ? 'Consultation' : '进一步了解'} @@ -413,7 +413,7 @@ export const Assistant: React.FC = () => { activeTab === 'lead' ? 'bg-primary/5 text-primary' : 'text-gray-600 hover:bg-gray-50' }`} > - {locale === 'en' ? 'Leave info' : '留资'} + {locale === 'en' ? 'Request a callback' : '预约回电'} @@ -527,11 +527,11 @@ export const Assistant: React.FC = () => {
{leadFormId ? locale === 'en' - ? 'Our team will contact you shortly.' - : '已收到你的信息，我们会尽快与你联系。' + ? 'Our specialist will contact you shortly.' + : '已收到你的预约信息，我们会尽快与你联系。' : locale === 'en' - ? 'Backend form not configured yet; saved locally for now.' - : '暂未找到后台表单配置，本次留资已临时保存在浏览器本地（请尽快在运营平台创建表单以正式留存）。'} + ? 'Backend form is not configured yet; saved locally for now.' + : '暂未找到后台表单配置，本次预约信息已临时保存在浏览器本地（请尽快在运营平台创建表单以正式记录）。'}
@@ -640,7 +640,7 @@ export const Assistant: React.FC = () => { }`} > {leadSubmitting ? : } - {leadSubmitting ? (locale === 'en' ? 'Submitting…' : '提交中…') : locale === 'en' ? 'Submit' : '提交留资'} + {leadSubmitting ? (locale === 'en' ? 'Submitting…' : '提交中…') : locale === 'en' ? 'Request callback' : '预约回电'}
@@ -649,14 +649,14 @@ export const Assistant: React.FC = () => { ) : leadFormId ? ( {locale === 'en' - ? 'This submission will be recorded in the operations platform.' - : '本次留资将记录到运营平台，便于运营人员及时查看处理。'} + ? 'Your request has been submitted successfully.' + : '你的预约请求已提交，我们会尽快与你联系。'} ) : ( {locale === 'en' - ? 'Backend form not found. Please create a form titled "AI Assistant Lead".' - : '未找到后台留资表单。建议在运营平台创建标题包含“AI智能助手/留资”的表单，并配置通知（邮件/Webhook）以实现“及时提醒”。'} + ? 'Backend form not found. Please create a form titled "AI Assistant Callback".' + : '当前未配置预约表单。请在运营平台创建“AI智能助手-预约回电”表单，并按需开启邮件/Webhook 通知，确保咨询请求能及时处理。'} )}
@@ -683,29 +683,29 @@ export const Assistant: React.FC = () => {
  • 3 - {locale === 'en' ? 'If manual follow-up is needed, guide users to leave contact info.' : '当无法确定答案或需进一步沟通时，引导客户留资（手机号必填并校验）。'} + {locale === 'en' ? 'If a question needs follow-up, users can request a callback.' : '当问题需要进一步确认时，可以预约回电，我们安排专员沟通。'}
    • -

    {locale === 'en' ? 'Lead channel focus' : '留资转化重点'}

    +

    {locale === 'en' ? 'Get a more accurate answer' : '想要更准确的答复？'}

    {locale === 'en' - ? 'For Chengyu Group, the assistant is also an important acquisition channel.' - : '对诚裕集团而言，该助手不仅用于快速响应，更是重要的获客与留资渠道。'} + ? 'Some questions require more context (industry, current status, timeline). You can request a callback for a clearer plan.' + : '有些问题需要结合你的行业、现状与时间安排才能给出更准确的建议。你可以预约回电，我们会在沟通后给出更清晰的路径。'}

    -
    {locale === 'en' ? 'Required field' : '必填字段'}
    -
    {locale === 'en' ? 'Phone number (11 digits) with basic validation.' : '手机号（11 位）必填并进行基础校验。'}
    +
    {locale === 'en' ? 'Contact method' : '联系方式'}
    +
    {locale === 'en' ? 'We use your phone number only to return this inquiry.' : '手机号用于回访沟通，仅用于本次咨询。'}
    -
    {locale === 'en' ? 'Timely processing' : '及时提醒'}
    +
    {locale === 'en' ? 'Response time' : '响应说明'}
    {locale === 'en' - ? 'Configure email/webhook notifications in the ops platform form settings.' - : '建议在运营平台表单里配置邮件/Webhook 通知，确保运营人员及时处理。'} + ? 'We will contact you as soon as possible during business hours.' + : '我们会在工作时间尽快与你联系。'}